A Polícia Federal deflagrou nesta quinta-feira (13) a Operação Arena contra a Pixbet, empresa sediada em Campina Grande, por suspeita de lavagem de dinheiro e evasão de divisas. A Justiça já havia suspendido as plataformas da empresa em todo o país em julho. Se você tem valores retidos, prêmios pendentes ou suspeita de irregularidades, busque os canais oficiais de defesa do consumidor e de denúncia na Paraíba. A empresa não consta na lista de bets autorizadas pelo Ministério da Fazenda publicada em maio de 2026, segundo o governo federal.
A operação cumpre 19 mandados de busca e apreensão na Paraíba, São Paulo, Sergipe, Rio de Janeiro e Paraná, com sequestro de até R$ 1,1 bilhão em bens, de acordo com o g1. O dinheiro das apostas era enviado ao exterior por meio de empresas de compensação financeira, aponta a investigação.
Passo a passo: como agir se você tem dinheiro na Pixbet
Se você tem saldo ou prêmios a receber, registre uma reclamação formal. O Procon-PB disponibiliza um canal online para isso. Acesse o site procon.pb.gov.br, preencha o formulário com seus dados, o CNPJ da Pixbet e o valor devido. O órgão tem até 15 dias úteis para dar uma resposta. Guarde comprovantes de depósitos, prints de tela e qualquer comunicação com a empresa.
Para consumidores de baixa renda, a Defensoria Pública da Paraíba oferece assistência jurídica gratuita. O atendimento pode ser agendado pelo site defensoria.pb.def.br. A Defensoria também pode entrar com ações coletivas em casos que afetem muitos consumidores.
Canais oficiais para denunciar suspeitas de crime financeiro
Se você desconfia de lavagem de dinheiro ou jogos ilegais, faça uma denúncia anônima. O Ministério Público da Paraíba (MPPB) mantém um canal de denúncias para crimes financeiros. Acesse a Ouvidoria do MPPB pelo site mppb.mp.br/ouvidoria/denuncia.
A Polícia Federal na Paraíba também recebe denúncias. Ligue para o telefone 197 ou registre a ocorrência pela Delegacia Virtual no site gov.br/pf. O serviço é voltado para crimes contra o sistema financeiro nacional.
O erro mais comum e o que fazer se der problema
O erro mais frequente é esperar que a empresa devolva o dinheiro voluntariamente. Com as plataformas suspensas e a investigação em curso, a Pixbet não tem obrigação legal de pagar sem uma decisão judicial ou administrativa. Por isso, não adie o registro da reclamação no Procon-PB ou na Defensoria.
Se o Procon não resolver em 15 dias, procure a Defensoria Pública ou um advogado particular para ingressar com uma ação no Juizado Especial Cível (para valores de até 40 salários mínimos). A ação pode pedir o bloqueio de valores nas contas da empresa. A redação do Alerta Paraíba tentou conseguir resposta de Ernildo Júnior, dono da Pixbet, mas não conseguiu entrar em contato.
