O cidadão paraibano tem a partir desta segunda-feira (14) uma nova referência para cobrar serviços públicos e denunciar irregularidades. A procuradora de Justiça Kátia Rejane Medeiros Lira Lucena tomou posse como ouvidora do Ministério Público da Paraíba (MPPB) para o biênio 2026-2028. A Ouvidoria do MP é o órgão que recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios sobre a atuação da instituição e sobre os serviços públicos que ela fiscaliza, segundo o MPPB.
Para o paraibano comum, a ouvidoria funciona como porta de entrada direta para que o Ministério Público investigue problemas concretos que afetam a rotina, desde demora no atendimento de saúde até falta de transparência em prefeituras ou irregularidades em obras. A nova gestão assume com a responsabilidade de ampliar o acesso da população a esse canal.
Kátia Rejane tem 45 anos de carreira no MP, iniciada em 1981 como promotora substituta na comarca de Belém. Na solenidade de posse, a representante da OAB-PB, Renatta Quintans, destacou que a Ouvidoria deve ser um lugar de escuta, não apenas de recebimento de manifestações. A nova ouvidora já declarou compromisso com a defesa da ordem jurídica e dos interesses sociais.
O atendimento ocorre pelo site oficial, pelo telefone 127, pelo WhatsApp (83) 99143-9502 ou presencialmente em João Pessoa e Campina Grande. O cidadão pode buscar informações no site do MPPB (mppb.mp.br) ou presencialmente na Procuradoria-Geral de Justiça, em João Pessoa. A população já conta com formulário eletrônico no site, e-mail institucional e o disque 127 para registrar denúncias e reclamações prontamente.
O desafio da nova ouvidoria para o cidadão paraibano
A posse de Kátia Rejane representa a continuidade de um canal que, na prática, serve ao cidadão que enfrenta problemas com serviços públicos ou suspeita de irregularidades. O desafio da nova gestão será transformar a ouvidoria em uma ferramenta efetiva de escuta e resposta, em nome da sociedade paraibana e de suas demandas cotidianas.
